Image
Join our team
Image
Join Our Team

נציג/ת שירות לקוחות ויז'ן קר - החלפה לחל"ד

תאור המשרה

תיאור התפקיד:
• נציגת שירות לקוחות לחברת עדשות מגע.
• התפקיד כולל מתן שירות ומענה טלפוני/מייל ללקוחות עסקיים
• טיפול ותמיכה בתיקי לקוח קיימים וחדשים, תוך התאמה הטיפול לצרכי הלקוח וקידום הפעילות השוטפת.
• עבודה למול מחסן הלוגיסטיקה ואנשי המכירות בארגון.
• שעות עבודה: 08:00-17:00, ימים א'-ה'.
• מיקום העבודה: שפיים

כפיפות:
למנהלת שירות הלקוחות

תחומי אחריות:
• טיפול בלקוחות עסקיים
• אחריות על טריטוריות הכוללות רשתות פאר, חנויות ומרפאות פרטיות
• עבודה עם ממשקים שונים פנים ארגוניים וחוץ ארגוניים.
• טיפול ומעקב אחרי מלאי הזמנות.

דרישות וכישורים

השכלה וניסיון נדרשים:
• תעודת בגרות מלאה
• ניסיון קודם – יתרון
• אנגלית ברמה טובה – קריאה, כתיבה, ודיבור
• שליטה מלאה בסביבת חלונות, כלי אופיס בדגש על אקסל
• חדשנות, סקרנות ויכולת למידה עצמית של נושאים חדשים.

מיומנויות וכישורים נדרשים:
• יחסי אנוש מצויינים
• גישה שרותית ללקוחות פנים וחוץ
• סדר וארגון
• אנרגטיות וחיוביות
• ראש גדול, התנהלות עצמאית ויוזמה אישית
• מעקב עצמאי אחרי התקדמות פרויקטים
• הנעת וניהול ספקים ושותפים
• יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים מול גורמי מקצוע ומשתמשים

מיקום: שפיים